Contacter
  • contact-fc@stephenson-formation.fr
  • 48 rue Stephenson, 75018 PARIS

ÉCHANGER

Se former à la vente et
à la relation client

Vendre mieux, fidéliser plus, progresser durablement. Techniques de vente, relation client, prospection, négociation. Des formations terrain pour développer toutes les compétences commerciales qui font la différence face à des clients toujours plus exigeants.

Nos réponses à vos besoins

Vente - Relation client

Maîtriser les fondamentaux de la vente et de la relation client

Écoute active, argumentation, gestion des objections, fidélisation : les fondamentaux pour transformer chaque échange en opportunité commerciale et chaque client en partenaire de confiance.
En savoir plus

Négociation avancée et techniques de closing

Techniques de closing, gestion des blocages, lecture des signaux d'achat : maîtrisez les leviers qui font basculer une négociation en votre faveur, sans jamais forcer la main.
En savoir plus

Développer une prospection commerciale efficace et générer des opportunités

Méthodes de prospection, outils digitaux, gestion des leads : apprenez à construire un pipeline commercial solide et à transformer chaque opportunité en relation d'affaires durable.
En savoir plus

L’intelligence artificielle au service de la relation client

Vos clients attendent des réponses rapides, personnalisées et disponibles à tout moment. Apprenez à intégrer l'IA dans votre relation client pour gagner en réactivité, en pertinence et offrir une expérience qui se démarque
En savoir plus

Vous êtes une entreprise ? Besoin d'une formation sur mesure pour vos équipes ?

FORMULER Ma demande